Bu koşullar, Akif Fakıoğlu tarafından sunulan KiraKanıt hizmetinin ücretli planları ve yapay zeka kredi paketleri için geçerlidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri saklıdır.
1. Teslimat şartları
Satılan ürünler dijitaldir: 30 günlük planlar ve yapay zeka kredi paketleri. Kartla ödemede ürün, ödeme kuruluşunun onayı ile birlikte saniyeler içinde; havale/EFT ile ödemede tutar hesabımıza ulaştığında (iş günlerinde genellikle aynı gün) hesabınıza tanımlanır ve e-posta ile bildirilir. Fiziksel teslimat, kargo veya teslimat ücreti yoktur; teslimat adresi istenmez. Tanımlama 24 saat içinde gerçekleşmezse destek@kirakanit.com adresine yazın. Planlar otomatik yenilenmez; süre bitiminde hesabınız Başlangıç planına döner, verileriniz silinmez.
2. Cayma hakkı
Hizmet, ödeme sırasında verdiğiniz açık onayla anında ifa edildiğinden Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) ve (h) bentleri uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ödeme adımında bu husus ayrıca bildirilir ve onayınız alınır.
Buna rağmen müşteri memnuniyeti için şu iade güvencesini sunuyoruz: satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, ilgili dönemde hiç yeni tutanak oluşturmadıysanız (plan için) ya da hiç kredi kullanmadıysanız (yapay zeka paketi için) talebiniz üzerine ödemenin tamamı iade edilir.
3. Teknik arıza ve hizmet kesintisi
Bizden kaynaklanan bir arıza nedeniyle satın aldığınız dönemde hizmetten yararlanamadıysanız, arızanın sürdüğü günlere karşılık gelen tutar ya da tercihinize göre aynı süre kadar ek kullanım hakkı verilir.
Hizmetin tarafımızca tamamen sona erdirilmesi hâlinde, sona erme tarihinde kullanılmamış plan günlerine karşılık gelen tutar ve kullanılmamış yapay zeka kredileri, talep gerekmeksizin, ödeme yönteminize ya da bildireceğiniz banka hesabına en geç 30 gün içinde iade edilir. Sona erme en az 90 gün önceden e-posta ile duyurulur; bu sürede verilerinizi ZIP olarak indirebilirsiniz.
4. İade edilmeyen durumlar
- Kullanılmış yapay zeka kredileri (her analiz üçüncü taraf maliyeti doğurur).
- 14 günlük süre geçtikten sonra kullanılmayan plan süresi.
- Kullanım Şartları’na aykırılık nedeniyle kapatılan hesaplara ait ödemeler.
5. İade talebi nasıl yapılır
Kayıtlı e-posta adresinizden destek@kirakanit.com adresine, hesap e-postanızı ve ödeme tarihini yazarak başvurun. Talepler en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir; kabul edilen iadeler kartla ödemede ödeme kuruluşu aracılığıyla aynı karta, havale/EFT ile ödemede bildireceğiniz IBAN’a 14 gün içinde yapılır. Bankanızın hesap ekstrenize yansıtma süresi bankaya göre değişebilir.
6. Plan iptali
Panel → Plan ve ayarlar sayfasından planınızı istediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal, kalan süre için iade doğurmaz (2. maddedeki 14 günlük güvence saklıdır); hesabınız hemen Başlangıç planına alınır, tutanaklarınız ve fotoğraflarınız korunur.
7. Uyuşmazlık
Tüketici sıfatı taşıyan alıcılar, değer sınırları dahilinde yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir. Ticari amaçla satın alan kullanıcılar (emlak ofisleri, araç kiralama işletmeleri vb.) için Alanya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.